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Cidades

Procon-ES: consignados lideram ranking de atendimentos em 2024

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Em 2024, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) realizou 49.732 atendimentos, representando um aumento de quase 30% em relação a 2023. As questões relacionadas a crédito consignado lideraram o ranking anual, com um crescimento expressivo de 58,6% em comparação ao ano anterior.

Dos 49.732 atendimentos realizados pelo Procon-ES, 7.068 foram relacionados a crédito consignado, ocupando a primeira posição. Em seguida, aparecem cartões de crédito (5.380) e serviços bancários (2.351). Internet (2.286) e eletrodomésticos e eletrônicos (1.763) ocupam a quarta e quinta posições, respectivamente. Energia elétrica ficou em sexto lugar (1.529), seguida por planos de saúde (849), água e esgoto (781), aparelhos celulares (745) e telefonia móvel (744).

No último ano, as principais demandas dos consumidores foram as relacionadas a negociações de dívidas, cobranças indevidas, problemas contratuais (como descumprimentos e cláusulas abusivas), questões envolvendo a qualidade de produtos ou serviços, e lançamentos de serviços não contratados ou sem o consentimento do consumidor.

Segundo a diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, o aumento significativo nos atendimentos em 2024 reflete a confiança dos consumidores no Procon-ES e reforça o compromisso do Instituto em assegurar direitos e oferecer soluções eficazes para suas demandas.

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“É fundamental que os consumidores estejam atentos em todas as suas relações de consumo, verificando contratos antes de assiná-los, movimentações em sua conta bancária, observando a clareza das informações prestadas e denunciando práticas abusivas. Nosso trabalho é estar ao lado da população, orientando e assegurando que seus direitos sejam respeitados”, ressaltou Letícia Nogueira.

Reclamação

Os consumidores podem registrar reclamações pessoalmente na sede do Procon-ES, localizada na Avenida Jerônimo Monteiro, 935, no Centro, em Vitória, de segunda-feira a sexta-feira, mediante agendamento pelo site www.agenda.es.gov.br. Outra unidade do Procon-ES está localizada no Faça Fácil, em Cariacica, que atende de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h, e, aos sábados, até as 13 horas. O agendamento para o Faça Fácil deve ser feito pelo site www.facafacil.es.gov.br.

A população também pode registrar reclamações, sem sair de casa, pelo Atendimento Eletrônico, disponível no site www.procon.es.gov.br. Denúncias e dúvidas podem ser formalizadas pelo WhatsApp (27) 3134-8499.

É importante que o consumidor apresente cópia dos documentos pessoais (Carteira de Identidade, CPF) e dos comprovantes da compra ou da prestação de serviço (nota fiscal, ordem de serviço, contrato, boletos, entre outros).

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Cidades

Domingos Martins ganha a primeira “patarela” do Estado em 05 de junho, Dia Mundial do Meio Ambiente

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A iniciativa inédita também conta com ação educativa a partir de 9h na Praça Arthur Gerhardt

Você sabe o que é uma “patarela”? Ela é uma faixa sinalizada com pegadas de animais, e seu objetivo é alertar motoristas sobre áreas de circulação de animais domésticos e silvestres. O Programa Reluz na Estrada, desenvolvido pelo Instituto Ambiental Reluz, inaugurará as primeiras “patarelas” (também chamadas de “patadestres”) do Espírito Santo no dia 05 de junho, Dia Mundial do Meio Ambiente, em Domingos Martins.

Além da instalação das faixas, o Programa Reluz na Estrada realizará, também no dia 05 de junho, uma ação educativa na Praça Arthur Gerhardt, com adesivaço, panfletagem e distribuição de um mini-guia de boas práticas no trânsito para motoristas. O evento é aberto ao público, e convida moradores a participarem acompanhados de seus animais de estimação.

Domingos Martins foi escolhido para receber o lançamento da campanha por abrigar importantes áreas remanescentes de Mata Atlântica no Espírito Santo. A intervenção foi autorizada pela Prefeitura Municipal e busca ampliar o debate sobre a convivência entre mobilidade urbana, preservação ambiental e segurança viária.

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A ação integra as atividades de educação ambiental promovidas pelo Programa Reluz na Estrada, que desde 2019 desenvolve iniciativas voltadas à conscientização sobre os impactos do atropelamento de animais na biodiversidade da Mata Atlântica. Segundo dados do Sistema Urubu (2021), o Brasil registra cerca de 17 atropelamentos de animais por segundo, totalizando aproximadamente 475 milhões de ocorrências por ano.

De acordo com Renata Bomfim, presidente do Instituto Reluz Ambiental, a proposta das “patarelas” é transformar os deslocamentos cotidianos em espaços de atenção à vida animal e de fortalecimento da cultura de proteção à fauna.

SERVIÇO
Inauguração da primeira “patarela” do Estado, em Domingos Martins, com adesivaço e panfletagem
Local: Praça Arthur Gerhardt – Av. Presidente Vargas (Domingos Martins)
Hora: 9h

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Cidades

Cariacica 136 anos: mês de aniversário da cidade começa com entregas de UBS e ruas pavimentadas

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Cariacica completa 136 anos de emancipação política no dia 24 de junho e preparou uma programação especial para celebrar a data com entregas importantes para a população. Ao longo do mês, novas obras e equipamentos públicos serão inaugurados em diferentes regiões da cidade. 

Na próxima semana, a Prefeitura de Cariacica inaugura, na segunda (1º), às 18 horas, a nova Unidade Básica de Saúde (UBS) de São Geraldo. Já na terça (2) e quarta-feira (4), às 19 horas, serão entregues mais ruas pavimentadas nos bairros Bubu e Oriente, respectivamente.

Nova UBS

A UBS foi projetada para ser um centro completo de cuidado. Além de cinco consultórios médicos e atendimento odontológico, a estrutura conta com salas de fisioterapia, imunização, farmácia e um diferencial, uma área verde planejada para tornar o ambiente mais acolhedor e humanizado. “A unidade vai garantir maior acessibilidade e conforto, elevando o padrão de qualidade dos serviços oferecidos aos moradores”, disse o secretário de Obras, Weverton Moraes. A antiga unidade foi totalmente demolida para dar lugar ao novo prédio, que oferecerá serviços de saúde de alta qualidade para a população de São Geraldo.

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Ruas pavimentadas

Em Bubu, na terça (2) serão inauguradas as ruas América, Itaquari, Mucuri, Santana, Tucum e a Travessa Bubu, levando mais qualidade de vida para os moradores, que conviviam há anos com dificuldades de acesso, principalmente em períodos de chuva intensa no bairro. 

E em Oriente, na quarta (3), a comunidade receberá a pavimentação das ruas Alameda São Cristóvão, Jerusalém e Travessa São João Batista, que incluíram aplicação de pavimento, melhorias na drenagem e requalificação urbana das ruas. 

“Mais do que uma obra de infraestrutura, essa pavimentação representa um investimento direto na segurança das famílias”, destacou o secretário de Serviços Marcos Aranda.

Serviço

Entrega da Unidade Básica de Saúde de São Geraldo
Data: Segunda (1°), às 18h
Local: Rua Celina Carreira, São Geraldo

Entrega das ruas pavimentadas e praça do bairro Bubu

Data: terça (2), às 19h
Local: R. Santana, Bubu

Entrega de ruas em Oriente
Data: quarta-feira (3), às 19h
Local:  R. Jerusalém, Oriente (atrás do Meridional)

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